海外FXビュー(吉天有限公司)では、XMTRADING(Tradexfin Limited)の卓越したサービスと功績に敬意を表し、2024年度の「顧客満足No.1ブローカー」として選出しました。
顧客満足No.1ブローカーとは？
顧客満足No.1ブローカーとは、顧客に最高の信頼と満足を提供するブローカーに授与される賞です。この賞は、海外FXビュー（吉天有限公司）が自社顧客の取引継続率と海外FX利用者へのアンケートの結果に基づいて選出しています。
賞の背景と意義
FX業界は日々進化し、競争も激化しています。しかし、その中で私たち海外FXビューは、顧客が安心して長く取引を続けられるブローカーこそが真に称賛されるべきだと考えます。
顧客満足No.1ブローカーの選出は、顧客からの信頼性を重視する取り組みの一環として創設されました。この賞の選出が、顧客の声に真摯に耳を傾けるブローカーにとって名誉の証となり、同時に顧客にとっても安心して取引できる信頼の証となること、そしてこの賞を通じて、業界全体のサービス向上を促進し、より良い取引環境の構築に貢献できることを願っています。
選考基準
顧客満足No.1ブローカーは、吉天有限公司のアクティブ顧客データと海外FX口座を所持するトレーダーへのアンケート結果に基づいて選出されます。
アクティブトレーダーの数が多く、取引継続率の高いブローカーは、顧客満足度が高いことを示しています。またアンケート結果では、入出金の利便性やサポートの対応などの詳細な評価が反映されています。
顧客満足No.1ブローカーは、これらのデータを総合的に分析し、顧客のニーズに応える優れたサービスを提供するブローカーを選出します。
受賞ブローカーの紹介
海外FXビュー（吉天有限公司）は、2024年度の顧客満足No.1ブローカーとして、XMTRADING（Tradexfin Limited）を選出しました。
XMTRADINGは、選考基準であるアクティブトレーダー数、取引継続率において突出しており、アンケートでは「同社への信頼性」「迅速な入出金」「丁寧なサポート対応」が多くの顧客に支持されています。
弊社顧客の46％がXMTRADINGを利用
XMTRADINGは新規口座開設数が多いだけではなく、その後の取引継続率においても突出しており、2024年度の取引の約半数がXMTRADINGを利用した取引となっています。
実施したアンケートのメイン口座の調査で断トツ1位
海外FXの口座保有者を対象にした2024年度の海外FXの利用者アンケートにおいて、現在メインで使用している口座として158回答中88人(55.7%)がXMTRADINGを選択しています。
- 調査期間:2024年6月19日～2024年7月10日
- 調査対象者:158名の海外FX口座を保有している方
- 調査方法:インターネットアンケート
XMTRADINGがトレーダーに選ばれる理由
同アンケートでは、XMTRADINGをメイン口座として利用していると回答した方(88名)がXMTRADINGを選択する理由として以下のように回答しています。
業者の信頼性：88人中66人が選択
XMTRADINGを選んでいるほとんどの方が、理由として「信頼性の高さ」を選択しています。XMTRADINGは日本で10年以上の実績があり、トラブルなく安定した取引環境を提供し続けています。
入出金の利便性：88人中31人が選択
XMTRADINGを選んでいる多くの方が、理由として「入出金の利便性」を選択しています。XMTRADINGの入出金は近年とても便利で迅速になっており、多くの利用者に支持される理由となっています。
サポートの対応：88人中29人が選択
XMTRADINGを選んでいる多くの方が、理由として「サポートの対応」を選択しています。XMTRADINGの日本語サポートは困った時に連絡すれば翌日には返信が来て解決してくれます。ライブチャットサポートも迅速で高評価を得ています。
取引ツールの使いやすさ：88人中19人が選択
XMTRADINGを選んでいる多くの方が、「取引ツールの使いやすさ」を選択しています。XMTRADINGでは従来のプラットフォーム MT4/MT5以外にも専用の便利なアプリが用意されており、スマホだけでトレードする方も安心して利用できるようになっています。
約定力の強さ：88人中19人が選択
XMTRADINGを選んでいる多くの方が、理由として「約定力の強さ」を選択しています。XMTRADINGは創業当初より、リクオートやスリッページの少ない信頼できる約定力をアピールポイントとしています。
海外FXビュー代表より、ご挨拶
FXトレーダーの多くは、複数のFX業者に口座を持ち、自身のニーズが満たされない場合、気まぐれに移動してしまいます。FX業者が顧客に取引を続けてもらうには、顧客の個人的なニーズを満たす必要があり、この顧客満足というものは、企業の努力により、苦労して獲得するものです。
XMTRADINGを選択している方の多くが選択の理由に「業者の信頼性(88人中66人)」を挙げていますが、これこそがXMTRADINGが顧客の声に真摯に耳を傾け、サービスの質を絶えず向上させてきた長年の企業努力の賜物だと感じます。また他にも「入出金の利便性」や「サポートの対応」といった要素も高く評価されており、顧客の多様なニーズに対応していることが伺えます。
弊社は、XMTRADINGが顧客にとって最良のパートナーであり続けることを確信し、2024年度の顧客満足No.1ブローカーとして表彰いたします。この栄誉を祝し、XMTRADINGのさらなる発展と成功を祈念いたします。
