FXGTサポートへの問い合わせ方法｜チケット・チャット・メール

FXGT サポート概要

FXGTでは4種類の問合せ方法を提供しており、全ての窓口が24時間日本語で対応してくれます。

問合せの混雑状況などに応じて多少解決までにかかる時間にバラつきはあるものの複雑な問い合わせでなければ素早く解決できます。

受付時間

FXGTは仮想通貨が365日24時間取引できるので、FXGTのサポートもほぼ年中無休で土日祝日でも問い合わせを受け付けています。

ただし、年末年始等の大型連休で一部サービスを休止する場合があるため、サポートを利用する際にはご注意ください。

対応できる言語

FXGTでは常時日本語と英語の言語でのサポートに対応しています。

FX業者によっては24時間対応と言いつつ深夜に担当者が不在なこともありますが、FXGTは深夜に問い合わせてもほとんど待たずに日本人担当者に対応してもらえました。

FXGT チケットで問い合わせする方法

チケットでの問い合わせは、FXGTにログインが必要な会員専用の問い合わせ方法です。
会員情報が必要となる細かい質問にも対応してもらえます。

チケットページにはよくある質問があります。
問い合わせをする前に、まずFAQに質問したい項目がないか確認しておきましょう。

質問が解決した後も、「解決済」のところで過去のチケットの内容が見られるので、いつでもチェックできます。

FXGTにログイン

チケットのページに入る

カテゴリを選択する

質問を送信する

回答の確認

メールから回答を確認する場合

会員ページから回答を確認する場合

FXGT ライブチャットで問い合わせする方法

ライブチャットは、FXGTのアカウントを持っていなくても使えるサポートです。
リアルタイムで質問ができて、すぐに返事がもらえますので、最も早く問題を解決できるサポートです。

FXGTのライブチャットは土日祝日でも24時間営業を行っていますので、休日に疑問が生まれても随時問い合わせができます。

ライブチャットは、FXGTのホームページを開くとすぐに利用可能です。

FXGTのホームページを開き、ウェブサイトから右下のライブチャットを開きます。

FXGT ウェブサイトへ
FXGTの公式サイトへ

ライブチャットウィンドウを開く

必要な情報を入力する

ライブチャットを終了する

FXGT お問い合わせフォーム(メール)で問い合わせする方法

お問合せフォームはライブチャットのやり取り時間がない場合や、質問内容が長文の場合にはおすすめです。
ただし、混雑状況や内容によっては、回答まで時間がかかる可能性があります。

公式サイトからアクセスする

必要事項を入力する

問合せを送信する

FXGT サポートよくある質問（FAQ）

FXGTのライブチャットの営業時間は何時？

FXGTのライブチャットの営業時間は何時？

FXGTのライブチャットは、原則毎日24時間営業しています。
土日祝日も営業していますが、年末年始は休業となるため、サポートを利用する際は注意してください。

電話でFXGTサポートに問い合わせることは可能？

電話でFXGTサポートに問い合わせることは可能？

原則、FXGTでは電話での対応は受け付けていません。

問い合わせはFXGTのアカウントが必要？

お問い合わせはFXGTのアカウントが必要？

問い合わせの方法によってはアカウントが必要な場合があります。
ライブチャットと公式サイトのお問い合わせフォームからの問い合わせにはFXGTのアカウントは必要ありませんが、チケットを利用して問合せをする場合、FXGTのアカウントが必要になります。

FXGTには祝日や夜間も問い合わせできる？

年末年始でも問い合わせできる？

FXGTの全サポート共に、土日祝日でもサービス提供をしています。
ただし、年末年始の場合は一部のサービスが休止しますので、FXGTからのお知らせに注意しましょう。

FXGTサポートの記事は以上です。
最後までお読みいただきありがとうございました。
また次回の記事でお会いしましょう！